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接受过她们选址服务的公司都能上市!——「淘址」创始人
现实:泥沙俱下
而在房地产租赁行业中,经纪人几乎一边倒地偏向了业主方。拿下单子的渴望,不透明信息与行业规则,一起造成了市场的混乱。如今,大部分传统中介会让人认为素质低,是“黑中介”。本质上,中介给客户提供的往往不是精细化的标准服务,而是房源对接信息。同行中介为了抢夺客源,上门去公司闹事的事情时有发生,除了客源紧张,更大程度上是对自己专业的不自信,因此要靠讨好、暴力、谄媚、利益均分等一系列手法去拿下一单。
如今互联网企业发展迅速,互联网企业的独特属性就是每隔几个月就会完成一次产品迭代,进行新一轮融资,规模扩展和缩小比传统企业快了好几个周期,对于互联网公司来说,办公室也比以前的低频率刚需,变成了高频率刚需。如何找一个靠谱的中介成为了一些公司选址的难题。
她曾是SOHO中国的销售总监,从事房地产行业11年。在工作期间,有很多朋友询问她关于租房子的事情,让她发现原来有很多租房子的后续问题需要解决,却没有专门的顾问,为朋友们解决租房子的问题成为淘址创建的起点。
作为一名资深的房地产行业工作者,她深谙租房之道,在整个北京的房地产市场上,办公室房源是潜在公开的信息,楼就戳在那儿,每个人都可以看见,但是缺乏人去了解,去明白一栋楼的特点是什么。
北京一共有2000左右个项目,每一栋楼的收费标准都不一样,物业费,网络费,空调消防等等都不尽相同,其中甚至还涉及到房屋的退租,换租以及房屋变大变小的问题。
淘址的产生就是为了解决客户在租赁过程中遇到的所有问题,他们代表单方利益,不接受业主委托。对于客户,他们以团队的形式进行服务,每个人的分工都不同,无论是与客户沟通还是搜集房源信息,事无巨细。整个服务分为服务前、服务中和服务后。直到客户进场入驻,他们的首段服务才算告一段落。
在过去的一年里,很多大型的互联网公司选择他们的服务。
“你喜欢交朋友吗?你喜欢跟人聊天吗?喜欢为你的朋友办事,让你的朋友因为你帮他办了事让他觉得很开心,然后你也很开心吗”
说到招聘人才的硬性要求时,杨雅齐这样回答。
这是一个充满活力,充满情怀的团队,他们始终认为服务是有温度的、有人味儿的,不该只是冷冰冰的说说而已。真诚是每一个淘址员工的特点,无论客户会不会选择一套房子,他们坚持绝不会对客户隐瞒关于楼盘的任何信息。签与不签对于淘址来说不是最重要的,能够为客户提供一个优质精准的服务是更幸福的事情。接受淘服务的企业常常疑惑,淘址到底是一个房地产公司还是一个互联网公司,这里的人对新鲜事物充满了好奇。
更远的路
创立一家公司,是对自己的一种挑战。从一个人到一家公司,从业务员到管理者,从平面的人到立体的人,从为自己到为他人,她不在是当年那个只需管好自己,业务能力超强的个体,更需要顾及自己公司未来人员的发展。
纯粹用互联网的思维看待淘址,看待杨雅齐的团队,并不是最性感的。
淘址走的并不是量,摊大,摊量,摊数据,服务品质就不会做到如此细节,就没有办法进行打磨。当问到淘址的发展计划与预计规模时,杨说顺其自然就好。这不是一个不断追求成长速度的团队,更不是一个想要无限扩张的项目,服务需要用心,也需要时间。